陳經(jīng)理
宮經(jīng)理
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及和高速發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+“模式已經(jīng)滲透到多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域,線(xiàn)下傳統行業(yè)面臨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)新零售模式的不斷沖擊,那么傳統行業(yè)該如何進(jìn)行轉型呢?
傳統實(shí)體店面臨的困境和問(wèn)題
1、服務(wù)范圍有限:以前有酒香不怕巷子深,說(shuō)的是你酒好就不用擔心門(mén)店位置的影響,客戶(hù)自然會(huì )來(lái),而現在競爭壓力增加,單存的‘酒香”已經(jīng)無(wú)法服務(wù)更多的客戶(hù),而且一般的傳統門(mén)店大概只能服務(wù)500米左右的客流,如何提高店面知名度,提升店面服務(wù)半徑是一件很艱難的事情。
2、客戶(hù)群不穩定:大多數門(mén)店都沒(méi)有特別多的穩定客戶(hù)群,有些客戶(hù)是瞎逛而去的,這只能是一錘子買(mǎi)賣(mài),毫無(wú)黏性可言。
3、運營(yíng)成本加大:實(shí)體店最大的兩個(gè)運營(yíng)成本是租金和人工,現在物價(jià)飛漲,租金上升,做個(gè)廣告牌又貴,而且效果還達不到預期,如何開(kāi)發(fā)引流,提升業(yè)績(jì)是非常關(guān)鍵的問(wèn)題。
4、電商沖擊大:網(wǎng)上的東西普遍比實(shí)體店便宜,很多人愿意在網(wǎng)上購買(mǎi),即使可能是假貨,但是價(jià)格低,導致了一些實(shí)體店很難做起來(lái),光是租金這塊的成本就比電商高了不知多少。
微信小程序為什么可以解決傳統行業(yè)的問(wèn)題?
1、線(xiàn)上引流:小程序有很多入口:二維碼掃描,微信搜索關(guān)鍵詞,微信群分享,朋友聊天分享,公眾號關(guān)聯(lián)等等。商戶(hù)可以通過(guò)多種方式展示想要傳遞的內容、產(chǎn)品的信息、提供的服務(wù);甚至是通過(guò)小程序商城,進(jìn)行商品售賣(mài)、服務(wù)預定、服務(wù)付費等等,根據自己的需求定制小程序。
2、“即時(shí)”服務(wù):以二維碼作為主要入口,用戶(hù)通過(guò)微信掃一掃進(jìn)入小程序。享受隨時(shí)隨地的“即時(shí)”服務(wù),省去APP等手機軟件的“下載”、“安裝”、“注冊”等等環(huán)節。如果這樣,將有更多用戶(hù)通過(guò)不同的服務(wù)場(chǎng)景來(lái)進(jìn)入小程序,讓用戶(hù)在線(xiàn)下便能輕松地體驗企業(yè)提供的服務(wù)和提供的商品。
3、辦理會(huì )員和與粉絲互動(dòng):雖然微信小程序的研發(fā)目的是“輕捷簡(jiǎn)便”、“用完即走”,但是可以會(huì )員系統,讓用戶(hù)辦理會(huì )員或者運營(yíng)的公眾號,利用系統中的消息推送功能和小程序“用完即走”的服務(wù)相結合,進(jìn)行粉絲互動(dòng)和活動(dòng)推廣,增加用戶(hù)的黏性,創(chuàng )造更多的回頭客,更多的忠實(shí)粉絲。
4、附近小程序抓取更多客戶(hù):利用附近小程序功能,特別時(shí)候線(xiàn)下實(shí)體店,5公里內的人群都可以通過(guò)附近小程序搜索到你的小程序,這種方式可以覆蓋更多的用戶(hù)范圍。
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