對于運營(yíng)來(lái)說(shuō)，就是以最小的推廣成本，獲得最佳的搜索排名，從而獲得最大的免費流量，這才是運營(yíng)最終能否盈利的關(guān)鍵。而淘寶和天貓的排名規則和免費流量來(lái)源差別很大。淘寶是多樣化，天貓是規范化，但運營(yíng)的核心依然是圍繞品質(zhì)+服務(wù)+流量。

如何維護好流量，提高轉化率，維持復購率，不斷選品，不斷報活動(dòng)。這其實(shí)適用于每個(gè)平臺，淘寶、天貓、京東、唯品會(huì )等，不同的地方在于，每個(gè)平臺的流量獲取規則不同。各大平臺在搜索引擎這塊加入不同的算法，對不同要求的產(chǎn)品進(jìn)行排序，而運營(yíng)要做的，就是弄懂這些排序的原理，然后通過(guò)操作單品數據，讓自己的產(chǎn)品在各路搜索引擎里頭排名靠前，進(jìn)而讓團隊分工合作。

對于天貓和淘寶店鋪來(lái)說(shuō)，天貓商城在搜索排名和活動(dòng)資源上相比淘寶店鋪具有優(yōu)勢。天貓平臺最早就是由淘寶推出的具有官方代表性的店鋪綜合，可以理解為商場(chǎng)里的明星店鋪展示，一直以來(lái)在官方的支持下都占有較大的資源分配。所以在運營(yíng)過(guò)程中，資源上的分配勢必會(huì )導致流量分配上的不均衡。

關(guān)于產(chǎn)品，天貓商城的運營(yíng)和淘寶店鋪也有顯著(zhù)區別?，F在的消費者在購物時(shí)往往很有針對性：如果我要買(mǎi)品牌商品我會(huì )選擇天貓，因為天貓正品多；但如果我想找一些實(shí)用的小物件我又會(huì )選擇淘寶，因為淘寶種類(lèi)多，經(jīng)得起挑選。

這樣的消費觀(guān)念帶來(lái)的市場(chǎng)效應反應在運營(yíng)上就產(chǎn)生了不同的特點(diǎn)：天貓商城的運營(yíng)必須圍繞品牌產(chǎn)品，在選品、價(jià)格定位上限制很大；而淘寶店鋪的機動(dòng)性變得很強，在操作上也沒(méi)太大的負擔，即便出現問(wèn)題也能及時(shí)解決，避免過(guò)多的繁瑣。利益的分化使得商家會(huì )在不同層面投入不同力度。所以，天貓的運營(yíng)于淘寶運營(yíng)還是有一些差別的：

規則區別：天貓運營(yíng)需要比淘寶運營(yíng)懂得更多官方規則，比如發(fā)票，發(fā)貨時(shí)間，七天無(wú)理由售后等等。

推廣區別：除了天天特價(jià)，試用中心，雙12等少數活動(dòng)，平臺上的活動(dòng)基本是面對天貓的，或者同等條件下，天貓店比淘寶店更容易獲得活動(dòng)，所以在運營(yíng)時(shí)需要更懂得各個(gè)活動(dòng)的規則。

分銷(xiāo)區別：很多天貓店本身是品牌商，為了擴大銷(xiāo)售，有分銷(xiāo)方面的需求，分銷(xiāo)平臺基本只面對天貓店，所以在分銷(xiāo)方面得懂得管控。

主體區別：天貓店鋪只能是公司，淘寶店可以是個(gè)人，而每年年底需要給天貓開(kāi)發(fā)票，淘寶不需要，所以天貓店鋪運營(yíng)時(shí)工商稅務(wù)方面得了解一下。

費用區別：天貓店鋪的每一筆銷(xiāo)售都要給天貓提成，所以在做任何推廣時(shí)都要把這個(gè)計入成本，而淘寶不需要。

商品區別：天貓店經(jīng)營(yíng)的商品需要自有品牌或者授權，淘寶內店鋪則不需要。

裝修模板：天貓的店鋪裝修操作性更強也更加便捷，手機端圖片寬度的要求也不同。

客服售后：天貓的客服用語(yǔ)較為官方和專(zhuān)業(yè)，淘寶C店的則較為親和。

消費者認可度，在大眾眼中，天貓產(chǎn)品是品質(zhì)的保證。所以淘寶店的客戶(hù)積累難度也更大一些，淘寶店只有將自己的品牌打響，口碑做起來(lái)，粉絲數量達到一定的體量后才能消除新客戶(hù)的疑慮，取得新客戶(hù)的信任。

當前文章鏈接：http://www.liuguocheng.com/showinfo-77-525-0.html