陳經(jīng)理
宮經(jīng)理
店鋪的流量是非常重要和關(guān)鍵的,沒(méi)有人逛你的店鋪,就不會(huì )有人咨詢(xún),也不會(huì )有人買(mǎi)東西,等于再好的產(chǎn)品也是白搭。而流量與你的寶貝標題、主圖還有活動(dòng)推廣有關(guān)。需要從這幾方面入手去處理,可以訂閱一個(gè)生意參謀,方便每天查看你的流量數據。
一個(gè)店鋪每天最重要的事情就是查看你的后臺,每天早上打開(kāi)電腦的第一件事就一定看查看后臺,確定后臺的情況,然后再根據現有的工作數據分析今天的工作。
標題是由多個(gè)關(guān)鍵詞組成的長(cháng)標題,每一個(gè)關(guān)鍵詞都有它的權重和排名,要提高標題的流量就要做好關(guān)鍵詞的權重和銷(xiāo)量排名。那么做標題的權重比較簡(jiǎn)單就是成交,或者標題寫(xiě)的好,沒(méi)有其他捷徑。每天看一下生意參謀,看下寶貝的進(jìn)店詞,那些是成交的那些是流量詞,一定要記錄清楚。然后再針對標題解決關(guān)鍵詞流量的問(wèn)題。
主圖的話(huà),需要美工的高超視覺(jué)設計,做的好不好可以直接用直通車(chē)測圖查看點(diǎn)擊。根據季節、活動(dòng)、點(diǎn)擊率換圖。
活動(dòng)推廣主要就是在一口價(jià)的基礎上做一些促銷(xiāo)推廣,主要是為了拉成交??梢宰鎏焯焯貎r(jià)、淘搶購這些,同樣的產(chǎn)品你的活動(dòng)做的比別人好那么別人進(jìn)你的店就會(huì )多一點(diǎn),成交的概率也會(huì )相對大一點(diǎn)。而有時(shí)候一場(chǎng)活動(dòng)下來(lái),銷(xiāo)量可以頂店鋪一個(gè)月的銷(xiāo)量。
成交也是根據你的主圖、詳情、評價(jià)、問(wèn)大家、銷(xiāo)量、服務(wù)、售后等因素綜合影響有關(guān)的。所以這里一方面就涉及到你的營(yíng)銷(xiāo)水平了,當然銷(xiāo)量特別高也是可以影響廣大客戶(hù)的。但是成交很重要的有時(shí)候跟你的售后和服務(wù)有關(guān)。咨詢(xún)客服的回答有可能決定他買(mǎi)或不買(mǎi),而售后則決定了客戶(hù)的回頭率,所以售后問(wèn)題的處理時(shí)效及客戶(hù)滿(mǎn)意度都是需要投入大量精力去做的。
總的來(lái)說(shuō)運營(yíng)就是從這兩大視角來(lái)解決問(wèn)題的。而店鋪的運營(yíng)就比較廣了,不僅要把運營(yíng)的工作做好,還需要把握好產(chǎn)品、各部門(mén)的相互配合,以及長(cháng)期發(fā)展、品牌塑造等問(wèn)題。
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