陳經(jīng)理
宮經(jīng)理
4月22日,抖音618好物節招商大會(huì )在「電商小助手」官方直播間開(kāi)啟。本次大會(huì )圍繞抖音618好物節活動(dòng),為商家、達人、機構服務(wù)商等全面解析抖音618好物節的核心玩法和政策,同時(shí)帶來(lái)具有商業(yè)價(jià)值的干貨,幫助各參與者們輕松玩轉抖音618好物節。
抖音618好物節作為一場(chǎng)在年中拔草、囤貨的關(guān)鍵節點(diǎn),備受品牌和商家矚目,在全年時(shí)間線(xiàn)上起到了“承上啟下”的作用。如何把握這一節點(diǎn)獲取大量用戶(hù)關(guān)注、促進(jìn)成交轉化顯得格外關(guān)鍵。
本次大會(huì )上,抖音電商透露,將在抖音618好物節期間,通過(guò)大量的資源支持、豐富特色的營(yíng)銷(xiāo)玩法,為更多的品牌商家、達人、機構服務(wù)商建立一個(gè)新的618市場(chǎng)陣地,共創(chuàng )新的增長(cháng)機遇。
立足興趣電商,成品質(zhì)商家新選擇
在過(guò)去一年中,抖音電商與商家、達人、MCN機構、電商服務(wù)商等共同打造了獨特的興趣電商購物場(chǎng)景,通過(guò)內容、商品、服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的興趣需求。抖音電商副總裁木青介紹,抖音電商立足"興趣電商",通過(guò)推薦技術(shù)把人設化的商品內容與潛在興趣用戶(hù)連接起來(lái),用內容激活抖音6億日活用戶(hù)的消費需求。
抖音電商官方數據顯示,在過(guò)去一年抖店GMV增長(cháng)超過(guò)50倍,很多商家踴躍入場(chǎng),平臺提供的商品也已覆蓋服飾、美妝、母嬰、家居、生鮮、3C數碼等多個(gè)行業(yè),能夠涵蓋用戶(hù)日常生活的各方面,并且抖音電商的達人發(fā)展也很快,截止2021年1月,獲得電商收入的達人已超百萬(wàn)。
據了解,本屆招商大會(huì )以"品質(zhì)商家新選擇"為主題,圍繞“好”這個(gè)關(guān)鍵詞,為用戶(hù)提供好商品、好內容、好服務(wù)。在商品上,抖音電商將為大家帶來(lái)更多的新品尖貨,用戶(hù)提前支付定金就可以鎖定618價(jià)格,還有官方精選好貨池,平臺給予好物補貼,真正做到優(yōu)價(jià)好物。在內容上,抖音電商有直播間激勵、短視頻話(huà)題挑戰賽,更有主題直播間,達人、明星、總裁輪流開(kāi)播,打造更多特色玩法。在服務(wù)上,抖音電商還提供運費險、極速退、Dou分期等多重服務(wù),讓用戶(hù)買(mǎi)的更安心。
活動(dòng)現場(chǎng),抖音電商還邀請了安踏、優(yōu)蜜等優(yōu)秀品牌代表、MCN機構代表分享實(shí)戰經(jīng)驗,讓觀(guān)眾收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。會(huì )上,抖音電商積極指導商家提前準備資源、策劃組貨以及鎖定達人產(chǎn)能;為達人講解如何根據節奏進(jìn)行選貨,直播排期;助力達人機構提前準備商家、貨品和達人合作,幫助大家在抖音618好物節前做好充分的準備。
升級特色玩法,營(yíng)銷(xiāo)工具包助陣
據抖音電商活動(dòng)運營(yíng)高級總監范瑞真介紹,從5月25日開(kāi)始至6月18日,抖音618好物節將分為2個(gè)階段。5月25日至5月31日為活動(dòng)預熱期,平臺會(huì )推出吸引用戶(hù)的定金預售和互動(dòng)城玩法,為活動(dòng)蓄水,預付鎖量;6月1日-6月18日為活動(dòng)正式期,會(huì )推出助力商家達人的平臺服務(wù)費優(yōu)惠,重點(diǎn)、品牌、主題直播間獎勵,短視頻話(huà)題挑戰賽,全民玩法以及機構服務(wù)商排位賽等。
其中包括一系列特色玩法,非常值得關(guān)注。
定金預售:消費者提前支付定金且鎖定618價(jià)格,定金支付后在直播活動(dòng)開(kāi)始前期,會(huì )通過(guò)短信或站內信等方式,提醒消費者付尾款。定金預售可以幫助商家提前找到購買(mǎi)用戶(hù),提前鎖定活動(dòng)期GMV,同時(shí)還可以幫助商家提升物流時(shí)效。
互動(dòng)城:“互動(dòng)城”是本次抖音618好物節蓄水期主推的促活互動(dòng)小游戲。用戶(hù)通過(guò)618主會(huì )場(chǎng)進(jìn)入互動(dòng)城,參與各個(gè)互動(dòng)任務(wù),并獎勵游戲道具,當游戲道具累計達一定數量,僅支付1分錢(qián),即可兌換心儀好物商品。報名參與抖音618好物節各玩法的商家,有機會(huì )獲得互動(dòng)城的任務(wù)引流,獲得更高的曝光量;同時(shí),互動(dòng)玩法能夠吸引用戶(hù)留存轉化,有利于提升用戶(hù)粘性。
直播間玩法:直播間的玩法共分為三種:第一種是重點(diǎn)直播間,主要針對達人,吸引達人粉絲并促進(jìn)粉絲下單購買(mǎi)。平臺會(huì )通過(guò)對重點(diǎn)直播間的官方資源扶持,助力直播間沖刺GMV目標的達成。第二種是品牌直播間,是抖音618好物節面向品牌方的核心玩法之一,也是自播商家的主陣地,廣受商家朋友的關(guān)注。平臺將助力品牌方?jīng)_刺GMV目標,打造品牌直播間標桿。第三種是主題直播間,配合節日主題,進(jìn)行“童心未泯、快樂(lè )一夏、端午節、全民狂歡”四大主題氛圍包裝,利用節日主題營(yíng)銷(xiāo)助力直播間GMV目標的達成,同時(shí)提升行業(yè)品類(lèi)心智。
品牌直播間玩法中,還設置了節盟計劃,它是抖音電商與商家聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)、相互導流的資源置換玩法。商家在自有采買(mǎi)的媒體投放資源中植入抖音電商視覺(jué)元素,從而獲得抖音站內曝光廣告資源、大促會(huì )場(chǎng)資源等,助力商家最大化、多場(chǎng)景曝光引流。
平臺服務(wù)費優(yōu)惠:為鼓勵更多商家和達人朋友們參與,拿出更多優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的商品為消費者送福利,抖音電商特別推出“平臺技術(shù)服務(wù)費限時(shí)優(yōu)惠”計劃。在6月6日和6月18日,報名通過(guò)的商品,活動(dòng)當天商品價(jià)格小于等于30天內最低價(jià),可享受平臺技術(shù)服務(wù)費優(yōu)惠。國內電商的平臺技術(shù)服務(wù)費費率降至1%。
平臺聯(lián)動(dòng)玩法:本次抖音618好物節活動(dòng),除了在抖音上線(xiàn),還將在抖音火山版、今日頭條、西瓜視頻,抖音極速版等多端共同聯(lián)動(dòng),多渠道資源投入共同助力抖音618好物節大賣(mài)。
除此之外,抖音電商還推出618大促營(yíng)銷(xiāo)工具包,對最主流的幾款營(yíng)銷(xiāo)工具進(jìn)行了打包,推出拼團、限時(shí)限量購、店鋪、達人粉絲券、主播券助力銷(xiāo)量提升,并為商家設置了大額的使用獎勵,鼓勵商家在大促期間能用工具包更好的承接流量。在粉絲團培育上,也通過(guò)商家聚集與觸達粉絲的有效營(yíng)銷(xiāo)工具,進(jìn)行活動(dòng)前期預熱與后期粉絲轉化承接,為直播大促等重要營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做好活動(dòng)蓄水和爆發(fā)。
規范平臺規則,全面提升消費體驗
為便于商家更好地玩轉抖音618好物節,抖音電商還針對準入門(mén)檻、客服、物流、運費險、極速退等方面進(jìn)行優(yōu)化,攜同商家和達人為用戶(hù)提供更好的消費體驗。
活動(dòng)期間,為避免用戶(hù)產(chǎn)生不必要的運費損失,抖音電商推出了運費險服務(wù)供商家使用,購買(mǎi)過(guò)運費險訂單在進(jìn)行退貨時(shí),用戶(hù)可以獲得一定理賠補償。運費險不僅可以提升用戶(hù)下單轉化,還能減少活動(dòng)期間商品退貨運費糾紛。另外,活動(dòng)期間還推出了極速退功能,這個(gè)服務(wù)可以幫助商家有效提升未發(fā)貨狀態(tài)下訂單的退款速度,縮短消費者的等待審核時(shí)長(cháng),降低因退款產(chǎn)生的投訴率,提升用戶(hù)體驗。
在市場(chǎng)服務(wù)方面,抖店服務(wù)市場(chǎng)聚集了商家經(jīng)營(yíng)鏈路中的優(yōu)質(zhì)第三方服務(wù)工具,包括商品管理工具、訂單管理工具、電商ERP、營(yíng)銷(xiāo)管理?、客服售后管理等服務(wù)市場(chǎng)主要的服務(wù)應用類(lèi)目,為商家提供全方位的支持。
值得一提的是,為了幫助商家、機構、達人快速了解并掌握大促玩法、報名方式、產(chǎn)品工具等,抖音電商還將于4月23日上線(xiàn)一站式工具【大促招商中心】。商家可以在線(xiàn)回看招商大會(huì )情況,下載招商方案和大促報名素材,通過(guò)觀(guān)看培訓課程等方式全面掌握抖音電商618好物節必備信息、報名路徑、玩法、工具,為商家參與電商大促提速,節省了商家的學(xué)習時(shí)間和學(xué)習成本,更加高效搶占生意先機。
此次抖音618好物節,以豐富多元的玩法和營(yíng)銷(xiāo)方式為商家、達人和機構服務(wù)商開(kāi)拓新的生意增長(cháng)機會(huì )。目前,抖音618好物節招商報名通道現已開(kāi)啟,抖音電商將攜手萬(wàn)千品質(zhì)商家,探尋興趣電商新可能!