陳經(jīng)理
宮經(jīng)理
阿里對汽車(chē)業(yè)務(wù)的布局,2020年將迎來(lái)全新開(kāi)始。7月28日,阿里巴巴旗下天貓、淘寶、支付寶、高德四端聯(lián)合宣布打造第一屆阿里巴巴汽車(chē)消費節。據悉,本屆汽車(chē)消費節將從7月29日持續至8月31日,7月29日起,消費者在淘寶、支付寶、高德App搜索“阿里汽車(chē)節”即可進(jìn)入專(zhuān)區,最低將可1.25折購車(chē)、99元保養。
據介紹,本屆汽車(chē)消費節共吸引30個(gè)汽車(chē)品牌超1萬(wàn)家4S店以及近7萬(wàn)家汽車(chē)洗美養護門(mén)店都將參與。與此同時(shí),上海、廣州、深圳、杭州、天津等20個(gè)城市還將舉辦線(xiàn)下車(chē)展。
記者了解到,浙江溫州、臺州、杭州都將舉辦線(xiàn)下車(chē)展,其中,溫州展會(huì )于8月7日至9日在溫州國際會(huì )展中心3號館舉行,杭州的線(xiàn)下展會(huì )將于8月14日至16日在杭州國際博覽中心1B展廳舉辦,臺州線(xiàn)下展會(huì )也將與杭州同期、在臺州國際會(huì )展中心舉辦。
與此同時(shí),為提振汽車(chē)消費,本屆汽車(chē)消費節期間,天貓將把汽車(chē)行業(yè)納入“百億補貼”范疇,消費者去到4S店購車(chē)、談得底價(jià)后通過(guò)天貓下單,將額外獲得不低于888元的補貼。此外,消費者每完成一筆訂單將獲得一個(gè)返利紅包,最高可達49999元。
投入諸多資源布局汽車(chē)行業(yè),阿里下的是什么棋?天貓汽車(chē)事業(yè)部總經(jīng)理俞巍認為,阿里現在想清楚了如何切入到這一產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)中,與2015年初涉這一行業(yè)相比,阿里已經(jīng)積攢了一些經(jīng)驗,此次造節,也是希望將供給和需求通過(guò)線(xiàn)上去對應?!霸谶@個(gè)過(guò)程中,我們更多是要做平臺、提供服務(wù),而不是去決定賣(mài)什么、賣(mài)什么價(jià)格?!?/p>
伴隨汽車(chē)消費節啟動(dòng),天貓養車(chē)服務(wù)平臺于7月28日宣布啟動(dòng)本地化戰略,面向汽車(chē)美容、保養、維修等門(mén)店開(kāi)通免費入駐通道,商家可一鍵入駐淘寶、支付寶、高德三個(gè)APP,開(kāi)出一家“云店鋪”,并享受2020年全年免傭金。而消費者在淘寶App搜索“天貓喵養車(chē)”即可查詢(xún)、挑選附近的汽車(chē)養護門(mén)店,在汽車(chē)消費節期間享受優(yōu)惠服務(wù)。
俞巍認為,汽車(chē)行業(yè)數字化、新零售的加速固然受到疫情影響,但疫情不過(guò)是推倒整個(gè)行業(yè)“多米諾骨牌”的第一塊牌。比如汽車(chē)后市場(chǎng),目前企業(yè)多集中在線(xiàn)下,品牌連鎖程度不高,服務(wù)水平也參差不齊。
汽車(chē)后市場(chǎng)有多大?中國汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì )公布的最新統計數據顯示:6月全國汽車(chē)銷(xiāo)量完成230萬(wàn)輛,環(huán)比增長(cháng)4.8%,同比增長(cháng)11.6%,銷(xiāo)量創(chuàng )同月份歷史新高。據統計,汽車(chē)銷(xiāo)售以后,圍繞汽車(chē)使用過(guò)程中的保養、維修等服務(wù),產(chǎn)生了1.2萬(wàn)億的汽車(chē)后市場(chǎng)。
2018年,阿里巴巴聯(lián)合汽配行業(yè)龍頭康眾、汽車(chē)養護領(lǐng)軍平臺汽車(chē)超人等產(chǎn)業(yè)巨頭,組建合資公司新康眾,推出的新一代汽車(chē)養護品牌“天貓養車(chē)連鎖”。阿里汽車(chē)事業(yè)部后市場(chǎng)總監/新康眾COO蔡永志表示,借助淘寶天貓的流量和數字化優(yōu)勢以及康眾覆蓋全國的正品供應鏈網(wǎng)絡(luò ),阿里將開(kāi)放“天貓+康眾”的能力,幫合作伙伴先打造一家流程標準、體驗優(yōu)質(zhì)、具備互聯(lián)網(wǎng)能力的門(mén)店。今年下半年,天貓養車(chē)將大舉發(fā)力,目標是每隔兩、三公里就有一家門(mén)店,能讓車(chē)主可以方便地就近進(jìn)行預約保養。
以阿里汽車(chē)消費節為契機,天貓養車(chē)將逐步構建和完善汽車(chē)后市場(chǎng)行業(yè)生態(tài),幫助線(xiàn)下門(mén)店快速接入互聯(lián)網(wǎng),同時(shí)提升用戶(hù)體驗,推進(jìn)行業(yè)向標準化、規范化全面邁進(jìn)。未來(lái),阿里將持續深化布局汽車(chē)產(chǎn)業(yè),打通淘寶天貓的本地化戰略、支付寶的數字生活開(kāi)放平臺以及高德地圖出行場(chǎng)景。